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Antworten auf die meist gestellten Fragen finden Sie im Folgenden. Sollte Ihre Frage damit nicht beantwortet sein, bitten wir Sie, Kontakt via email mit uns aufzunehmen: info@krawatten-tuecher.de. Selbstverständlich können Sie uns auch telefonisch unter 0031 71 3031945.
Wann erhalte ich meine Bestellung?+-
Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, wird Ihre Bestellung eingepackt und versendet.
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Bestellungen, die durch den Briefkasten passen (bis 4 Krawatten) werden mit PostNL versendet. Die Lieferzeit beträgt 2-4 Werktage. Es kann vorkommen, dass sich die Lieferzeit aufgrund einer Verzögerung durch die Post bis auf 5 Werktage erhöht.
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Paketbestellungen, die nicht durch den Briefkasten passen (ab 4 Krawatten), werden mit DPD oder Post NL verschickt. DPD ist ein sehr vertrauenswürdiger Paketdienst, der immer innerhalb von zwei bis drei Werktagen besorgt. Paketbestellungen, die an Werktagen vor 14.00 Uhr eingehen, werden mit DPD versendet. Paketbestellungen, die nach 14.00 Uhr eingehen, werden mit Post NL versendet.
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Handelt es sich um eine Expressbestellung? Für eine schnellere Lieferzeit ist es möglich, DPD Express oder DHL einzusetzen. Dafür werden extra Kosten berechnet, abhängig von der Lieferadresse und der gewünschten Lieferzeit.
Wie hoch sind die Versandkosten?+-
Die Versandkosten werden wie folgt berechnet:
- Erster Artikel: 2,95 €
- Jeder weitere Artikel: 1,00 €
- Die maximum Versandkosten betragen 8,95 €
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?+-
Wir bieten Ihnen folgende sichere Zahlungsarten an:
Kreditkarte
Mit den folgenden Kreditkarten können Sie bei uns bezahlen: Visa, Mastercard und American Express. Wir sind auch bei Verified by Visa und MasterCard Secure Code für sicheren Zahlungsverkehr angeschlossen. Bei Zahlung per Kreditkarte wird Ihre Bestellung direkt versendet.
Paypal
Bei Zahlung per Paypal wird Ihre Bestellung direkt versendet.
Klarna
Bei dieser Zahlungsmöglichkeit wird Ihre Bestellung direkt versendet.
Auf Rechnung (für Firmen) oder Zahlung per Vorkasse
Bitte nutzen Sie folgende Bankverbindung zur Überweisung des Gesamtbetrags Ihrer Bestellung:
IBAN: NL74RABO0334099315
BIC: RABONL2U
Kontoführende Bank: Rabobank
Sitz: Katwijk
Name: E.L.Cravatte BV / krawatten-tuecher.de
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer als Verwendungszweck an.
Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, wird Ihre Bestellung weiter bearbeitet.
Wie kann ich meine Bestellung umtauschen/ retournieren?+-
Möchten Sie Ihre Bestellung umtauschen oder retournieren? Dies kann innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung. Bitte legen Sie unser Rücksendeformular Ihrer Rücksendung bei. Die Portokosten der Retoursendung müssen vom Kunden getragen werden. Somit können wir unserer Accessoires zu fairen und günstigen Preisen anbieten. Meistens können Sie für Ihre Rücksendung in einem gepolsterten Umschlag an uns zurücksenden. Somit entstehen Ihnen auch keine hohen Portokosten.
Laden Sie hier das Rücksendeformular herunter.